Por qué Amazon y Zalando rechazan tus fotos

Compruébalo tú misma ahora mismo. Abre cualquier foto tuya de catálogo, coge el cuentagotas y pincha en las cuatro esquinas. Luego pincha justo al lado del producto. Si sale 254 en vez de 255, ya sabes por qué esa ficha lleva dos semanas sin aparecer.

Nosotros generamos el blanco, no lo fotografiamos. Es parte de cómo preparamos los archivos para e-commerce.

El 85%, y el error de pasarse

Amazon quiere que el producto ocupe el 85% de la imagen. Un zapato pequeñito en medio de un cuadrado blanco enorme se marca y se cae.

Pero pasarse tampoco vale. Si el producto toca el borde o se corta, fuera. Hay que dejar un margen fino, y el mismo por los cuatro lados.

Esto tiene una consecuencia práctica que casi nadie tiene en cuenta al planificar un rodaje: no puedes recortar la misma toma para todas las plataformas. Lo que llena el cuadrado de Amazon queda apretado en el vertical de Zalando. Son dos encuadres distintos desde el minuto uno.

Lo que no puede estar en la imagen principal

Nada de texto encima. Nada de logotipos añadidos. Nada de «Best Seller» ni «-30%». Sin bordes, sin marcos, sin degradados de fondo.

Tampoco atrezo que no venga en la caja: si en la foto hay una taza bonita al lado del jabón y la taza no se vende, fuera.

El logotipo impreso en el propio producto sí vale. El logotipo que le has puesto encima con Photoshop, no.

Las reglas de categoría que se olvidan siempre

Ropa de adulto: sobre modelo vivo o con maniquí invisible. Un flat lay precioso no sirve como imagen principal, aunque sea la mejor foto del catálogo. Y ojo con el maniquí: tiene que quedar realmente invisible. Quitarlo a medias y dejar la prenda deformada también se rechaza.

Ropa infantil y de bebé: justo al revés. Se prefiere el flat lay y el uso de modelos vivos está restringido.

Packs de varias prendas: flat lay obligatorio, sin modelo ni maniquí.

Calzado: un solo zapato, mirando a la izquierda, a 45 grados. El par completo va en las secundarias, nunca en la principal. Esta es la que más gente se salta.

Joyería: sin expositores. Nada de bustos, soportes ni cajitas. Los collares son la única excepción a mostrar el producto entero: pueden salir cortados por el borde para lucir el colgante.

Accesorios de ropa: sin ninguna parte de maniquí a la vista. Excepción: medias y calcetines.

En calzado esto significa un set fijo de ángulos por par, idéntico en toda la colección. Si el tercer par se rueda medio grado distinto, se nota en la cuadrícula de la tienda.

La regla que revienta los catálogos grandes

Repetir una imagen para llegar al número exigido = artículo rechazado.

Cada tipo de artículo pide un número concreto de fotos. Y cuando estás terminando una colección de sesenta referencias y a una le faltan dos tomas, la tentación es evidente: coger una que ya tienes, recortarla distinto, y a correr.

Zalando lo detecta. Y no rechaza la imagen: rechaza el artículo entero.

Lo peor es cuándo te enteras. No al subir esa referencia. Al subir las sesenta.

Por eso enviamos los primeros pares para aprobación antes de rodar el resto: el criterio lo fija la marca y no lo damos por supuesto. Así trabajamos.

Mismo modelo, mismo estilismo, todas las vistas

Todas las fotos de un mismo artículo tienen que llevar la misma modelo y el mismo estilismo.

Suena de cajón hasta que una colección se rueda en dos jornadas, con dos chicas distintas porque una no podía el jueves. Entonces hay que volver a rodar.

El estilismo, sencillo. Los accesorios están para acompañar la prenda, no para robarle el plano.